Kontak Kami

Kantor Pusat

World Trade Centre (WTC) 6, 3A Floor
Jl. Jenderal Sudirman
Kav 29-31, Jakarta 12920
Phone : (021) 5296 1222,
(021) 2554 9500
SWIFT code BICNIDJA
Commonwealth Bank Indonesia

Call Centre

15000 30 (Indonesia)
(6221) 1500030
(Akses Internasional)

Customer Care

customercare@commbank.co.id
size email yang dikirimkan maksimum 3 MB

Website Kami

www.commbank.co.id

Jejaring Sosial

Penyampaian Pengaduan

Mekanisme Penyampaian Pengaduan

Kata Pengantar

Puji dan syukur kami panjatkan ke hadirat Allah SWT, karena rahmat dan karunia-Nya lah kami dapat menyelesaikan tugas blog ini. Blog ini merupakan salah satu tugas mata kuliah Pemasaran Produk bank”.



Dalam penyusunan blog, tidak sedikit hambatan yang kami hadapi dan jauh dari kata sempurna. Tak lupa kami mengucapkan terima kasih kepada: Bapak dosen Produk Pemasaran Bank, yaitu Bapak Ir. Rahmat Ramli, M.M, yang telah memberikan tugas dan petunjuk kepada kami sehingga kami termotivasi dan menyelesaikan tugas ini.



Semoga tugas ini dapat bermanfaat dan menjadi sumbangan inspirasi bagi pihak yang membutuhkan, khususnya bagi kami sehingga tujuan yang diharapkan dapat tercapai. Saran dan kritik yang membangun dari para pembaca sangat dibutuhkan untuk penyempurnaan blog ini kedepannya. Terima kasih.

Sekilas Group CBA

Sekilas Perusahaan

Commonwealth Bank of Australia (CBA) Group

Grup Commonwealth Bank of Australia (Grup CBA) merupakan penyedia layanan keuangan terkemuka di Australia termasuk retail banking, premium banking, business banking, institutional banking, pengelolaan keuangan, pensiun, asuransi, investasi pialang dan produk saham. CBA merupakan salah satu kelompok usaha terbesar yang terdaftar di Australian Stock Exchange dan masuk dalam Morgan Stanley Capital Global Index.

Pada tahun 2016, Grup CBA menempati peringkat 4 dalam index “Global 100 Most Sustainable Corporations in the World” menjadikannya bank yang paling berkesinambungan secara global dan sekali lagi, masuk dalam Dow Jones SustainabilityWorld Index dan FSTE4Good Index.

CBA menyediakan layanan perbankan lengkap termasuk KPR, kartu kredit, Kredit Tanpa Anggunan (KTA), serta giro dan deposito di bawah payung brand Commonwealth Bank of Australia dan Bankwest. CBA berhasil menguasai pangsa pasar domestik terbesar untuk KPR, KTA, deposito ritel dan discount stock broking, serta merupakan salah satu penerbit kartu kredit terbesar di Australia. CBA juga menawarkan produk-produk komersil yang lengkap termasuk pinjaman usaha, pembiayaan peralatan dan perdagangan serta produk-produk perbankan untuk kawasan pedesaan dan agribisnis.

CBA memiliki basis nasabah ritel terbesar di Australia, mengoperasikan jaringan distribusi jasa keuangan terluas dengan akses nasabah terbanyak dan memiliki 1.000 cabang yang tersebar di seluruh Australia. CBA telah membangun bisnisnya di Australia, Selandia Baru, Eropa dan wilayah Asia Pasifik, dengan mempekerjakan 51.700 karyawan. CBA melayani lebih dari 15,9 juta nasabah di Australia, Selandia Baru, Amerika Serikat, Eropa, Jepang, Indonesia, Cina, Vietnam dan India.

Grup CBA terus mengembangkan pangsa pasar internasional melalui:

• Bank ritel di Selandia Baru (ASB Bank), Indonesia (PT. Bank Commonwealth selanjutnya disebut “Commonwealth Bank”),
• Investasi perbankan di Cina (kepemilikan 20% saham di Qilu Bank dan Bank of Hangzhou)
• Kegiatan operasional asuransi jiwa di Selandia Baru (Sovereign Insurance), Indonesia (PT. Commonwealth Life) dan melalui usaha joint venture di Cina (BoCommLife)
• Cabang Perbankan di London, New York, Tokyo, Hong Kong, Shanghai, Singapore, Auckland dan Mumbai
• Kantor perwakilan di Beijing dan Hanoi

Dengan melewati sejarah yang panjang dan institusi yang aman selama lebih dari seabad dan berhasil melewati berbagai kondisi pasar, CBA telah memperoleh kepercayaan penuh dari para nasabah. Sebagai bank terbesar di Australia dengan peringkat kredit internasional AA, para nasabah tahu bahwa mereka dapat mengandalkan CBA sepenuhnya dalam bentuk dan kondisi pasar apapun. CBA merupakan satu dari segelintir bank di dunia yang masih tetap bertahan dalam kategori AA. Sejak meluasnya krisis ekonomi di tahun 2008, CBA telah menambah modal dasarnya selain meningkatkan posisi dana dan likuiditas melalui pengembangan deposito serta pinjaman jangka panjang, sekaligus mengurangi pendanaan jangka pendek dalam jumlah besar.

Dengan reputasi yang kuat dan fondasi keuangan yang kokoh, Commonwealth Bank of Australia berharap Commonwealth Bank Indonesia juga dapat memainkan peran yang signifikan dalam masa-masa mendatang, serta membawa pengaruh positif pada pengembangan sektor perbankan di Indonesia.

Dengan reputasi yang kuat dan fondasi keuangan yang kokoh, Commonwealth Bank of Australia berharap Commonwealth Bank dapat memainkan peran yang signifkan dalam masa-masa mendatang, serta membawa pengaruh positif pada pengembangan sektor perbankan di Indonesia.

Informasi lebih lanjut mengenai CBA dapat langsung diakses melalui website www.commbank.com.au

Tarif dan biaya

Tanggal efektif : 1 November 2016

Individu Internet Banking dan Mobile Banking
Layanan Transaksi
Pemindahbukuan
Transfer antar rekening Bank Commonwealth (Internal Transfer)	Gratis
Transfer Dana Rupiah ke bank lain
Realtime	Gratis
Sistem Kliring Nasional (SKN)	Gratis
Real Time Gross Settlement (RTGS)*	Rp15.000
Transfer Dana Valuta Asing
Biaya Kawat (Cable Charge)	Rp25.000
Komisi Transfer
- Melibatkan Pertukaran Mata Uang	Gratis
- Tidak Melibatkan Pertukaran Mata Uang	Gratis
Biaya Bank Koresponden (untuk transfer Full Amount)	USD 20
Transfer Tanggal Valuta yang sama (Same Day Value)	USD 15
Reksa Dana
Biaya Pembelian	Diskon 50% untuk biaya Reksa Dana
Biaya Penjualan Kembali	Mengacu kepada prospektus produk
Pembayaran Tagihan	Gratis
Biaya Terkait Token
SMS Token	Gratis
Hard Token (untuk pertama kali)**	Rp100.000
Penggantian Token karena baterai habis/kerusakan sistem	Gratis
Penggantian Token karena kerusakan yang disebabkan oleh nasabah**	Rp 100.000
Penggantian Token karena hilang	Rp100.000
Penggantian Token karena User ID Dorman	Rp100.000
Lepas Blokir Token	Gratis
Limit Transaksi
Internal Transfer	Per Transaksi	Minimal Rp 10.000 (atau setara)
	Per Hari	Maksimal Rp 1.000.000.000 (atau setara)
Realtime Transfer	Per Transaksi	Minimal Rp50.000
	Per Hari	Maksimal Rp100.000.000
SKN	Per Transaksi	Minimal Rp100.000 (atau setara)
	Per Hari	Maksiamal Rp200.000.000 (atau setara)
RTGS	Per Transaksi	Minimal Rp 100.000.001** (atau setara)
	Per Hari	Maksimal Rp 200.000.000 (atau setara)
Transfer Valas (SWIFT)	Per Transaksi	Minimal Rp 10.000 (atau setara)
	Per Hari	Maksimal Rp200.000.000 (atau setara)
Pembayaran Tagihan (Bill Payment)	Rp50.000.000
Pembelian Reksa Dana	tidak ada jumlah maksimum

* Biaya tersebut termasuk biaya transaksi yang dibayarkan ke BI sebesar maxRp 15.000 biaya pemeliharaan RTGS/SKN dan biaya Operasional
Catatan : Tarif dan Biaya ini tidak berlaku untuk nasabah korporasi 

Transfer Dana dan Kliring
Layanan melalui Kantor Cabang
Pemindahbukuan
Transfer antar rekening Bank Commonwealth (Internal Transfer)	Gratis
Transfer Dana Rupiah ke bank lain
Sistem Kliring Nasional (SKN)	Rp5.000
Real Time Gross Settlement (RTGS)	Rp30.000
Setoran Kliring (Cek dan Giro Bank Lain)
Warkat Kliring dalam kota	Rp1.500
Warkat Kliring antar kota	Rp5.000
Transfer Dana Valuta Asing
Biaya Kawat (Cable Charge)	Rp50.000
Komisi Transfer
- Melibatkan Pertukaran Mata Uang	Gratis
- Tidak Melibatkan Pertukaran Mata Uang	0.125 % Min USD 15 Max USD 100
Biaya Bank Koresponden (untuk transfer Full Amount)	USD20
Transfer Tanggal Valuta yang sama (Same Day Value)	USD15
Biaya pembatalan & perubahan instruksi (Amendment fee)	USD60
Wesel Bank / Banker's Draft
Penerbitan
- Melibatkan Pertukaran Mata Uang	USD 10 / draft
- Tanpa Pertukaran Mata Uang	0.125% min USD 15 max USD 100
Pencairan
- Dalam Rupiah	Rp 50.000,-
- Dalam Mata Uang yang Sama	0.25%, Min USD 15 Max USD 100
Pembatalan oleh Nasabah
- Mata uang AUD	AUD 50
- Mata uang asing lainnya	USD 75
Pembatalan oleh Bank*
- Mata uang AUD	AUD 50
- Mata uang asing lainnya	USD 50

*Wesel Bank akan dibatalkan oleh Bank apabila dalam 30 hari kalender setelah diterbitkan tidak diambil oleh nasabah 

ATM/ Debit
Jenis Transaksi	ATM Commonwealth Bank	ATM Prima/BCA	ATM Bersama	ATM Cirrus	CBA Link	Debit Prima/BCA	Debit Maestro
Cek Saldo	Gratis	Rp4.000	Rp4.000	Rp5.000	-	-	-
Tarik Tunai	Gratis	Rp7.500*	Rp7.500*	Rp30.000**	Rp10.000	-	-
Tarik Tunai (Rekening AusStudent)	Gratis	Rp7.500*	Rp7.500*	Rp30.000**	Gratis	-	-
Tranfer Antar Bank	Gratis	Gratis	Gratis	-	-	-	-
Tranfer antar rekening Commonwealth Bank	Gratis	Gratis	Gratis	-	-	-	-
Bill Payment	Gratis	-	-	-	-	-	-
Debit/Belanja	-	-	-	-	-	Gratis	Gratis
Biaya
Iuran Tahunan				Gratis
Biaya Administrasi Bulanan				Gratis
Biaya Pembuatan Kartu Pertama Kali				Gratis
Biaya Penggantian Kartu Tercuri atau Hilang				Rp25.000
Kartu Tambahan				Rp25.000
Limit Transaksi
Minimum Transfer per transaksi				Rp50.000
Maksimum Penarikan Tunai per Hari				Rp10.000.000
Maksimum Pembelian (Debit) melalui jaringan Debit BCA/PRIMA Debit dan Maestro per hari				Rp10.000.000 atau setara
Maksimum Transfer Internal per hari				Rp50.000.000 atau setara
Maksimum Transfer antar Bank melalui jaringan ATM Bersama dan ATM Prima/BCA per hari				Rp25.000.000
Maksimum Transfer per Transaksi melalui jaringan ATM Bersama				Rp25.000.000
Maksimum Transfer per Transaksi melalui jaringan ATM Prima/BCA				Rp10.000.000

*Efektif 1 September 2015, gratis hingga 10 (sepuluh) transaksi per bulan jika rata-rata TRB bulanan≥ Rp 10 juta atau gratis 2 (dua) transaksi per bulan jika rata-rata TRB Anda < Rp 10 juta.
**Penarikan tunai melalui ATM Cirrus akan menggunakan konversi rate sesuai dengan base currency MasterCard (USD) 

• Jika mata uang rekening utama nasabah adalah AUD/IDR/SGD/CNY, maka proses konversi AUD/IDR/SGD/CNY ? USD ? Mata uang lokal.
• Jika mata uang rekening utama nasabah adalah USD, maka proses konversi USD ? Mata uang lokal.

 

Cek
Buku Cek atau Giro	Rp100.000
Biaya Tolakan Kliring (Dishonored Fee)	Rp110.000
Pembatalan Cek (Stop Payment)	Rp25.000

Safe Deposit Box
Uang Jaminan	Rp900.000
Iuran Tahunan
Kotak XS*	Rp400.000, tidak termasuk PPN10%
Kotak S	Rp400.000, tidak termasuk PPN10%
Kotak M	Rp500.000, tidak termasuk PPN10%
Kotak L	Rp700.000, tidak termasuk PPN10%
*Hanya tersedia di cabang Bubutan (Surabaya)
Biaya Jasa Lainnya
Biaya Administrasi Laporan Bulanan	Gratis
Biaya Materai Laporan Bulanan (per bulan)**	Rp 6.000
Biaya cetak laporan bulanan (bulan-bulan sebelumnya)	Rp25.000/bulan
Biaya Cetak laporan bulanan (bulan berjalan)	Rp10.000
Surat Referensi	Rp50.000
Surat Audit	Rp100.000
Standing Instruction	Rp50.000/surat/tahun
Hold Mail (account/ statement bulanan)	Gratis
Transaksi melalui Fax (TRB kurang dari Rp 300 juta)	Rp25.000
Biaya penggantian buku tabungan (hilang /rusak)	Rp10.000
Biaya penggantian buku tabungan (habis)	Gratis
Biaya cetak transaksi yang dikonsolidasikan di buku tabungan	Rp5.000/lembar

*Ketentuan biaya ini dapat berubah sewaktu-waktu dan akan diinformasikan melalui media yang dianggap layak oleh Bank.
**Biaya materai tidak dibebankan per rekening, namun CIF. 

Penarikan Tunai Mata Uang Asing Nasabah Perorangan per bulan
Mata Uang	0 - 5000	>5.000 - 10.000	>10.000
USD	Gratis	Gratis	0,5%
AUD	Gratis	Gratis	0,5%
SGD	Gratis	0,5%	0,5%
Mata uang lainnya	0,5%	0,5%	0,5%

*Biaya dihitung hanya dari kelebihan

Penarikan Tunai Mata Uang Asing Nasabah Perusahaan per bulan
Mata Uang	0 - 5000	>5.000 - 10.000	>10.000-50.000	>50.000
USD	Gratis	Gratis	Gratis	0,5%
AUD	Gratis	Gratis	0,5%	0,5%
SGD	Gratis	0,5%	0,5%	0,5%
Mata uang lainnya	0,5%	0,5%	0,5%	0,5%

*Biaya dihitung hanya dari kelebihan

Penyetoran Tunai Mata Uang Asing Nasabah Perorangan per hari
Mata Uang	≤ 10.000	>10.000
USD	Gratis	0,5%
AUD	Gratis	0,5%
SGD	Gratis	0,5%
Mata uang lainnya	0,5%	0,5%

*Biaya dihitung hanya dari kelebihan
**Efektif 12 Januari 2015 , khusus untuk mata uang USD dengan seri bank notes H dan K akan dikenakan biaya tambahan 0,5 % dari setoran.

Penyetoran Tunai Mata Uang Asing Nasabah Perusahaan per hari
Mata Uang	≤ 50.000	>50.000
USD	Gratis	0,5%
AUD	Gratis	0,5%
SGD	Gratis	0,5%
Mata uang lainnya	0,5%	0,5%

*Biaya dihitung hanya dari kelebihan 
**Efektif 12 Januari 2015 , khusus untuk mata uang USD dengan seri bank notes H dan K akan dikenakan biaya tambahan 0,5 % dari setoran.

Layanan Trade
Letter of Credit Impor / Domestik (SKBDN)
Penerbitan	0,25% per kuartal, min. USD50
Perubahan
Kenaikan dalam nilai L/C atau SKBDN	0,25% per kuartal, min. USD50
Perpanjangan tanggal validitas	0,25% per kuartal, min. USD50
Pembatalan	USD50
Lain-lain	USD50
Pembayaran
Komisi akseptasi untuk L/C Usance	2% per tahun, min. USD50
Biaya penyimpangan	USD 75
Penarikan melebihi nilai L/C	0,25% per kuartal, min. USD50
Penerimaan Tagihan Impor
Jenis Penagihan
Documents against Payment (D/P)	0,125% dari nilai invoice, min. USD50
Documents against Acceptance(D/A)	0,125% dari nilai invoice, min. USD50
Documents received for delivery free of payment	USD100
Pembayaran Atas bills collection
Biaya ke Bank Pengirim (berlaku setelah 60 hari)	USD100
Protest Fee
Handling fee	USD200
Post Import Financing
Berdasarkan L/C Impor atau SKBDN	Hubungi Relationship Manager untuk Informasi Suku Bunga
Berdasarkan Documentary Collection
Trade Advance (TA)
Berdasarkan Purchase Order (PO)	Hubungi Relationship Manager untuk Informasi Suku Bunga
Berdasarkan Faktur Pro-forma atau Sales Contract
Transferrable LC / SKBDN
Full transfer	0,125% dari LC / SKBDN amount, min. USD100
Perubahan selanjutnya (subsequent amendment)	min.USD50
Export Letter of Credit or SKBDN
Advising LC atau SKBDN
Advising L/C atau SKBDN (termasuk pre-advice)	USD25
L/C atau SKBDN disimpan Bank (untuk koleksi lanjutan/negosiasi dengan Bank)	USD25
L/C atau SKBDN diambil oleh Penerima (Beneficiary)	USD50
Penerusan L/C atau SKBDN lewat bank lain	USD100
Perubahan dalam Advising L/C atau SKBDN	USD25
LC confirmation	Hubungi Relationship Manager untuk Informasi Suku Bunga, min. USD150
Penyerahan dokumen untuk L/C ekspor atau SKBDN
Biaya penagihan atas LC atau SKBDN	0,25% dari nilai invoice, min. USD50
Penyerahan pendapatan kepada pihak ketiga	0,125% dari nilai invoice, min. USD50
Pengiriman Tagihan Keluar
Handling commission	0,125% dari nilai invoice, min. USD50
Perubahan instruksi penagihan	0,125% dari nilai invoice, min. USD50
Pre Shipment Financing (PSF)
PSF berdasarkan L/C yang diterima	Hubungi Relationship Manager untuk Informasi Suku Bunga
Post Shipment Financing (PoSF)
PoSF berdasarkan L/C Clean Negotiation	Hubungi Relationship Manager untuk Informasi Suku Bunga
PoSF berdasarkan L/C Discrepant Negotiation
PoSF berdasarkan Documentary Collection
PoSF berdasarkan Open Account (OA)
SBLC & Guarantee
Penerbitan
Penerbitan	2% per tahun, min. USD50
Biaya Administrasi	USD25
Perubahan
Penambahan dan perpanjangan BG	2% per tahun, min. USD50
Penambahan dan perpanjangan lainnya	USD50
Advising
SBLC diteruskan langsung ke Penerima (Beneficiary)	USD50
SBLC diteruskan melalui Bank lain	USD100
Perubahan advising	USD100
Klaim penyelesaian	USD100
Biaya Lainnya
SWIFT
Pendek	USD10
Panjang	USD25
Ekstra panjang (perpanjangan terhadap MT 701)	USD50
Tracer melalui SWIFT	USD15
Akseptasi melalui SWIFT	USD15
Pembayaran dengan RA/TT Reimbursement (vostro)	USD30
Notifikasi impor/PIB untuk LC	IDR75.000
Notifikasi impor/PIB untuk non LC	IDR100.000
Biaya Courier	USD30